Cambios y Devoluciones
En Vans Chile queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, cuentas con un plazo de 30 días para realizar cambios o devoluciones de productos sin uso y en su empaque original.
Verifica el estado del producto
Asegúrate de que el calzado o vestuario mantenga sus etiquetas originales, no presente señales de uso y se encuentre en su caja o envoltorio original.
Inicia tu solicitud
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Despacha el paquete
Imprime la etiqueta de retorno generada y lleva tu paquete a la sucursal del operador logístico más cercana o solicita el retiro en domicilio según tu ubicación.
Recepción y Reembolso
Una vez que recibamos el producto en nuestra bodega y pase el control de calidad, procesaremos el cambio de talla o la devolución de tu dinero en un plazo de 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing